Hoe wijzig ik mijn bestelling? | Voices | Voices Europe
FAQ · Voices Europe
Hoe wijzig ik mijn bestelling?
Telefonie & IVR
Zoeken in artikels en veelgestelde vragen
Antwoord
Is de stemacteur nog niet begonnen met de opname? Dan kunnen we misschien je tekst nog aanpassen. Is het wel reeds opgenomen en afgewerkt? Dan zal de stemacteur een nieuwe basiskost aanrekenen om opnieuw in de studio te gaan. Heeft de stemacteur per ongeluk de audiobriefing niet gevolgd voor de uitspraak? Dan krijg je uiteraard gratis een nieuwe opname!
Absoluut. Van rustgevende piano tot energieke beats: al onze muziek is technisch geoptimaliseerd voor telefonie (frequentiebereik 300Hz - 3400Hz). Hierdoor klinkt de muziek helder en kraakvrij, zelfs door de telefoonlijn.
De meeste radiospots zijn exact 15, 20 of 30 seconden. Schrijf je script liever iets te kort dan te lang; een gepropte tekst verliest zijn impact. Onze acteurs zijn getraind om op de frame nauwkeurig te timen.
Geen zorgen. Een retake voor de juiste tone-of-voice of een uitspraakfout is altijd inbegrepen. We gaan door tot je 100% tevreden bent. Is er toch een onoverbrugbaar verschil? Dan geldt onze "Niet tevreden? Geld terug!" garantie.
Houd het kort en bondig. Een welkomstbericht is ideaal tussen de 10 en 15 seconden. Een keuzemenu moet de beller binnen 30 seconden naar de juiste afdeling leiden. Denk vanuit de beller: die wil zo snel mogelijk geholpen worden.
Ja, alle audiofiles worden door ons professioneel afgewerkt. Je ontvangt je bestanden gebruiksklaar in de hoogste kwaliteit. Wij doen alle audio editing en post-productie (zoals het verwijderen van ademhalingen en klikjes).
Ja, wij kunnen volledige keuzemenu's (IVR) inspreken voor je telefooncentrale. Je geeft aan welke opties er zijn en wij zorgen ervoor dat alles duidelijk en professioneel wordt ingesproken. Dit is ideaal voor bedrijven met veel afdelingen.