Musik oder Stille in der Warteschleife? Entdecken Sie, warum die richtige Wartemusik therapeutisch wirkt und Frustrationen bei Ihren Kunden beseitigt.
13. Feb. 2026
1 Min Lesezeit
Wartemusik: Die Psychologie hinter dem Warten
Musik oder Stille am Telefon? Entdecken Sie, warum die richtige Wartemusik therapeutisch wirkt und Frust bei Ihren Kunden abbaut.
Begriffe in diesem Artikel
Kurze Definitionen, die Ihnen helfen, schneller zu entscheiden.
Eine Ansage, die abgespielt wird, wenn Sie außerhalb der Geschäftszeiten nicht abheben, mit dem nächsten Schritt für den Anrufer.
Nachricht, die mitteilt, dass Sie vorübergehend nicht erreichbar sind und wann Sie zurückkehren, mit alternativem Kontaktweg.
IVR-Auswahlmenü mit Optionen („Drücken Sie 1“, „Drücken Sie 2“). Hilft Anrufern, schneller zum richtigen Dienst zu gelangen.
Voice-overs für Telefonmenüs, Warteschleifen und Mailboxen. Wir rechnen pro Prompt (eine kurze Nachricht) oder pro Wort ab, je nach Umfang.
Für größere Telefonie-Projekte (IVR mit mehreren Ebenen, meertalig, Urlaubs- und Feiertagsansagen) erstellen wir einen Paketpreis.
Musik während der Wartezeit. Technisch muss diese für Telefonanlagen geeignet sein (Qualität/Codec).
















