Inoltre, le persone ascoltano più delle sole parole. Percepiscono l'intenzione. Una voce calda fiamminga, come quella dei nostri attori vocali Brecht o Serge, dà al chiamante la sensazione che dall'altra parte della linea ci sia qualcuno che ascolta. Questo abbassa la soglia e impedisce alle persone di riattaccare irritate.
Come scegliere la voce giusta per la Sua centrale?
La scelta di una voce è strettamente legata all'immagine della Sua organizzazione. Uno studio legale richiede una sonorità diversa rispetto a un'agenzia creativa o a un servizio pubblico.
Le nostre voci fiamminghe come Serge e Brecht sono spesso scelte per i sistemi telefonici perché il loro timbro ispira fiducia. Serge ha un tono sicuro e amichevole, mentre la voce di Brecht si distingue per una personalità calda. Qualunque voce Lei scelga, l'importante è che il chiamante provi una sensazione costante di accoglienza.
Come assicurarsi che frammenti telefonici separati suonino come un tutt'uno?
Un menu di selezione interattivo è composto da decine di singoli file audio: messaggi di benvenuto, menu di selezione, annunci di attesa e messaggi fuori orario. L'arte è registrare tutti questi pezzi del puzzle in modo che si integrino perfettamente, anche se un menu viene successivamente modificato.
Suggerimento del regista dal nostro studio: Quando registra opzioni come "Premere 1 per le vendite", presti molta attenzione al ritmo dopo il numero. Dopo aver pronunciato il numero, faccia sempre una micro-pausa di esattamente 300 millisecondi prima che inizi la descrizione. Questo dà al cervello del chiamante quella frazione di secondo per premere il pulsante sul telefono, senza che l'opzione successiva si sovrapponga parlando.
La registrazione di un sistema telefonico richiede un approccio strutturato. La aiutiamo passo dopo passo attraverso il processo:1. Revisione dello script: Esaminiamo insieme i testi ed eliminiamo le parole superflue. Più brevi e chiare sono le frasi, più rapidamente il Suo chiamante riceverà assistenza.
2. Scelta della voce: Lei sceglie un doppiatore che si adatti al carattere della Sua azienda.
3. Registrazione e missaggio: Il doppiatore registra tutti i frammenti con la stessa configurazione e distanza del microfono, in modo che tutti i file audio abbiano un volume e un suono identici.
4. Consegna: Lei riceverà i file audio accuratamente numerati e nel formato tecnico corretto per il Suo centralino telefonico.
Come ha scritto il nostro cliente Olivier nella Sua recensione: "Ampia gamma di voci, servizio rapidissimo, qualità eccellente e prezzo molto onesto. Dà immediatamente un'impressione molto professionale ai chiamanti."
