Il lavoro artigianale dietro una segreteria telefonica professionale
Chiama un'azienda per una richiesta urgente e risponde una voce frettolosa e cupa. Pochi istanti dopo parte la solita frase: siete collegati con la segreteria telefonica dell'azienda. In quel momento la distanza si fa subito sentire. È un peccato, perché proprio quando chi chiama non riesce a parlare subito con un operatore, quel primissimo secondo di audio determina l'impressione che si farà della Sua attività.
Dietro quei pochi secondi di audio si nasconde molta più cura artigianale di quanto si possa pensare. In studio di registrazione tutto ruota attorno a dettagli che nessuno nota consapevolmente, tranne quando mancano.
