UPS

Sappiamo quanto può essere frustrante quando un pacco viene danneggiato o perso. Abbiamo quindi reso il processo di reclamo di UPS semplice e facile. Che tu sia il mittente o il destinatario, sarà semplice presentare un reclamo. Per prima cosa, accedi al tuo profilo UPS, inserisci il numero di ricerca e rispondi a qualche rapida domanda sul pacco perso o danneggiato. Fornisci poi una descrizione dettagliata del contenuto e del suo valore, in modo che UPS possa provare a localizzarlo e sapere, in caso di mancato ritrovamento, a quanto ammonta il rimborso del pacco. Potremmo chiederti di caricare foto o documenti di supporto utili all'indagine. Se sei il destinatario e presenti una richiesta di risarcimento, conserva gli articoli danneggiati nella loro confezione fino alla chiusura della procedura di reclamo, nel caso in cui fosse necessario che un rappresentante UPS ispezioni fisicamente il pacco. E invia. Sia il mittente, sia il destinatario potranno vedere lo status dei reclami sulla dashboard nel corso di tutto il processo. Se sei il destinatario, resta in contatto con il mittente per avere informazioni sul reclamo e sulla sua conclusione. Se sei il mittente e la tua richiesta viene approvata, potresti dover inviare una fattura o uno scontrino fiscale per verificare il valore della merce contenuta nel pacco, prima che il pagamento venga inviato. Una volta approvato, il pagamento del reclamo viene inviato al mittente entro 2-10 giorni lavorativi. Per ricevere rapidamente il pagamento, il mittente può inserire le coordinate bancarie per l'accredito diretto. Semplice e facile. Inizia su ups.com/claims.