Voorbeeldscript
Lista d'attesa e calendario online
Welkom bij Optiek [Bedrijfsnaam]. Onze opticiens zijn momenteel in de meetruimte voor een persoonlijke oogmeting of ze helpen klanten in de winkel met stijladvies. Wist u dat u voor het plannen van een oogmeting of een lenscontrole heel eenvoudig terecht kan in de online agenda op onze website? En wacht u op een nieuwe bril of lenzen? Wij sturen u automatisch een berichtje zodra deze voor u klaarliggen. Blijft u nog even aan de lijn indien u een andere vraag heeft, wij helpen u zodra we vrij zijn.
Perché questo script funziona
- 1.Un saluto cortese che fa comprendere che il personale del negozio è occupato.
- 2.Intervento immediato mediante la risposta proattiva e digitale a due domande frequenti (appuntamento e stato).
- 3.Gestione delle aspettative in cui il cliente è consapevole che l’attesa è necessaria, ma che la questione verrà risolta.
