Wat zeg ik in een wachtboodschap?

Voorbeelden zijn: 'Al onze medewerkers zijn in gesprek, blijf aan de lijn', of 'Het is momenteel erg druk, we helpen je zo snel mogelijk verder.'

Kan ik ook reclame of acties vermelden in de wachtrij?

Ja, dit heet een promoboodschap of 'on-hold marketing'. Het is de perfecte plek om bellers te attenderen op nieuwe diensten of veelgestelde vragen (zoals openingstijden) terwijl ze wachten.

Kan ik ook wachtmuziek toevoegen?

Wil je wachtmuziek? Kies een rechtenvrije track uit onze bibliotheek of laat het weg. Je ziet de eventuele toeslag meteen in je totaal.

Una espera agradable

Grabar un mensaje de espera con la música de espera adecuada

Amortigüe los tiempos de espera con música libre de derechos y voces en off amables y tranquilizadoras. Se garantiza un menor número de llamadas perdidas.

Escuche algunos ejemplos Descubra las opciones

Valoración de Google5.0/5369 opinionesCalidad de estudio, compatible con su centralita VoIP, 3CX, Teams o una centralita telefónica convencional

Por qué merece la pena ofrecer una buena experiencia en las colas

Se reproduce un mensaje de espera con música de espera cuando las personas que llaman se encuentran en una cola de espera o se les pone «en espera» momentáneamente. Al combinar un ambiente musical agradable con una voz tranquilizadora, se reduce la percepción del tiempo de espera y se evita que las personas que llaman cuelguen prematuramente.

Configurar su cola de espera

A nadie le gusta esperar. Sin embargo, con la combinación adecuada de música libre de derechos de autor y un mensaje periódico («Le atenderemos lo antes posible»), la espera resulta mucho más agradable y se mantiene una imagen profesional, incluso en los momentos de mayor afluencia.

Elija la música y la voz
Seleccione una pista de nuestra biblioteca libre de derechos y asóciela a una voz.
Escuche algunos ejemplos

¿Qué aportamos?

Te acompañamos de la A a la Z: del asesoramiento del texto a la voz más adecuada para tu empresa.

Stemacteur bewerkt voice-overtracks in zijn homestudio, microfoon naast het scherm.

Música de espera libre de derechos
Mezcla profesional de voz en off
Archivo de audio listo para su reproducción (transición fluida)
Volumen perfectamente adaptado a la calidad de la llamada
Certificado de uso libre de derechos (si fuera necesario)

Voces para centralita

Direct contact met de beste Vlaamse en internationale voice-overs voor elk project. Boek zonder verrassingen achteraf: *transparante tarieven*, vaak *binnen 24 uur* geleverd en altijd de garantie op een *perfect eindresultaat*.

Todas las voces de telefonía

Textos de ejemplo para su mensaje de espera, listos para usar

Voorbeeldscript

Ejemplo de un mensaje breve y tranquilizador para los familiares que esperan

Gracias por su paciencia. En estos momentos, todos nuestros empleados están atendiendo a otros clientes. No cuelgue, le atenderemos lo antes posible.

¿Por qué funciona este script?

1.Un saludo breve: reconocer de inmediato que la persona que llama está esperando.
2.Palabras de tranquilidad: «No cuelgue, por favor» evita que el interlocutor cuelgue.
3.Gestión de las expectativas: la persona que llama sabe que le tocará su turno.

Meer voorbeelden?

Preguntas frecuentes sobre la música y los mensajes de espera

Wat is rechtenvrije of GEMA/SABAM-vrije muziek?

Dit is muziek waarvoor je geen periodieke afdracht hoeft te betalen aan auteursrechtenorganisaties. Je koopt of gebruikt het bestand eenmalig inclusief de licentie voor gebruik in je telefooncentrale.

Hoe vaak moet de stem terugkomen in de wachtrij?

We adviseren om de gesproken boodschap ongeveer elke 30 tot 45 seconden te herhalen. Vaker wekt irritatie op, minder vaak geeft de beller het gevoel dat de verbinding is verbroken.